Умови і питання по тарифу Перехід
Тариф "Перехід" створений для нових абонентів, які бажають змінити свого теперішнього інтернет-провайдера та спробувати оптичний інтернет від "Копійки" без витрат на стандартне підключення.
Ви один раз оплачуєте послугу та користуєтеся інтернетом протягом наступних 24 місяців за незмінними умовами.
Подати заявку на підключення за цим тарифом можна до 31 серпня 2026 року включно.
Вартість тарифу
Для абонентів у багатоквартирних будинках вартість тарифу становить 2899 грн за 24 місяці — це близько 120 грн на місяць.
Для абонентів у приватному секторі вартість тарифу становить 3499 грн за 24 місяці — це близько 146 грн на місяць.
Оплата вноситься одразу за весь період користування.
Строк дії тарифу починається з дня активації послуги та становить 24 місяці. Наприклад, якщо інтернет активовано 10 серпня 2026 року, оплачені умови діятимуть до 9 серпня 2028 року включно.
Що входить у тариф
- швидкість доступу до інтернету — до 500 Мбіт/с;
- безлімітний трафік;
- стандартне підключення — 0 грн;
- надання оптичного термінала ONU у користування;
- незмінна вартість і швидкість протягом оплачених 24 місяців;
- можливість відмовитися від тарифу протягом перших 14 днів із поверненням оплати.
Послуга надається за технологією GPON, тому інтернет працює навіть під час відключень електроенергії — за умови резервного живлення оптичного термінала ONU та Wi-Fi-роутера.
14 днів на рішення
Ми хочемо, щоб ви могли перевірити якість нашого інтернету без ризику.
Протягом 14 календарних днів із моменту активації послуги ви можете відмовитися від тарифу "Перехід" та отримати назад повну суму, сплачену за тариф.
Для повернення коштів достатньо повідомити нас до закінчення 14-го календарного дня у будь-який зручний спосіб:
- телефоном через кол-центр;
- через онлайн-чат;
- письмовою або електронною заявою.
Пояснювати чи підтверджувати причину відмови не потрібно. Ми можемо лише попросити розповісти, що саме вас не влаштувало, — виключно для покращення нашого сервісу.
Після реєстрації звернення потрібно надати працівнику компанії доступ для відключення послуги та повернути справне обладнання, яке було передане у користування. Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів після повернення обладнання та оформлення заяви.
Що означає "стандартне підключення — 0 грн"
Стандартне підключення включає:
- перевірку технічної можливості;
- прокладання оптичного кабелю стандартним способом від мережі оператора до погодженого місця у приміщенні;
- встановлення й активацію оптичного термінала ONU;
- налаштування інтернет-з'єднання;
- перевірку роботи послуги.
До стандартного підключення не входять складні додаткові роботи — наприклад, приховане прокладання кабелю, земляні чи будівельні роботи, встановлення додаткових опор.
Якщо за вашою адресою потрібні додаткові роботи, менеджер або монтажник повідомить їхню вартість до початку виконання та виконає їх лише за вашою згодою.
Хто може скористатися тарифом
Тариф "Перехід" доступний:
- фізичним особам;
- у визначених компанією населених пунктах і будинках;
- за наявності технічної можливості;
- лише для нових абонентів.
Новим абонентом вважається особа, за адресою якої немає активної послуги "Копійки" та яка не користувалася послугами компанії за цією адресою протягом попередніх чотирьох місяців.
Не вважаються новим підключенням:
- переоформлення чинного особового рахунку на іншу людину;
- зміна ПІБ абонента;
- оформлення тарифу на родича за тією самою активною адресою;
- відключення чинного абонента з подальшим повторним підключенням;
- перенесення чинного договору між квартирами або будинками.
Строк дії пропозиції
Щоб скористатися пропозицією, подайте заявку до 31 серпня 2026 року включно. Підключення буде виконано після перевірки технічної можливості в погоджений із вами день — навіть якщо через завантаженість монтажних бригад він настане після завершення акції.
Якщо після реєстрації заявки нам не вдається зв'язатися з вами або погодити дату підключення протягом 30 днів, бронювання акційного тарифу анулюється.
Інші умови та обмеження
Тариф не сумується з іншими акціями
"Перехід" не сумується з промокодами, персональними знижками та іншими пропозиціями, якщо окремо не зазначено інше.
Обладнання
Оптичний термінал ONU надається абоненту в користування та залишається власністю оператора.
Wi-Fi-роутер у тариф не входить. Ви можете:
- використовувати власний сумісний роутер;
- придбати роутер у нас або в будь-якому магазині.
Для отримання швидкості, наближеної до 500 Мбіт/с через Wi-Fi, рекомендуємо мати гігабітний дводіапазонний роутер Wi-Fi 6 або Wi-Fi 7.
Тимчасове призупинення
На тарифі "Перехід" послуга тимчасового призупинення недоступна. Якщо ви не користуєтеся інтернетом певний час, дата завершення 24-місячного періоду не переноситься.
Зміна адреси
Якщо ви переїжджаєте в межах зони покриття "Копійки", залишок оплаченого періоду можна перенести на нову адресу за наявності технічної можливості. При цьому:
- підключення на новій адресі оплачується за чинним тарифом на підключення;
- строк дії тарифу не починається заново;
- акційне безкоштовне підключення вдруге не надається.
Зміна тарифу
Під час оплаченого періоду ви можете перейти на інший тариф. У такому разі невикористана частина тарифної оплати перераховується у кошти на вашому особовому рахунку пропорційно до кількості невикористаних днів і зараховується в оплату нового тарифу.
Після завершення 24 місяців
За 7 днів до завершення акційного періоду ви отримаєте SMS, Viber-повідомлення або сповіщення в особистому кабінеті з переліком доступних тарифів.
Якщо ви не оберете інший тариф самостійно, після завершення оплаченого періоду вас буде автоматично переведено на актуальний на той момент тариф для відповідної категорії будинку. Кошти при цьому не списуються автоматично — подальше користування оплачується у звичайному порядку.
Часті питання
Я вже є абонентом "Копійки". Чи можу я перейти на тариф "Перехід"?
Ні. Тариф створений виключно для нових підключень і недоступний для переоформлення чинного договору.
Чинні абоненти можуть користуватися тарифом "Патріот" зі швидкістю до 1000 Мбіт/с або іншими актуальними тарифами.
Чому на тарифі швидкість 500 Мбіт/с, а не 1000 Мбіт/с?
"Перехід" — окрема стартова пропозиція для нових абонентів. Швидкість до 500 Мбіт/с дозволяє запропонувати одразу два роки користування та стандартне підключення за спеціальною ціною.
Якщо вам потрібна швидкість до 1000 Мбіт/с — оберіть тариф "Патріот" або "Профі".
Чи потрібно одразу відключати попереднього провайдера?
Не обов'язково.
Підключіть "Копійку", перевірте якість і стабільність інтернету протягом 14 днів, а вже після цього приймайте остаточне рішення.
Я протестував інтернет і вирішив відмовитися. Чи потрібно доводити, що були проблеми?
Ні. Достатньо зареєструвати звернення протягом перших 14 календарних днів. Підтверджувати технічну несправність не потрібно.
Чи повертається вся сума?
Так. Після повернення справного обладнання, наданого у користування, повертається вся сума, сплачена за тариф.
Окремо придбані товари та додатково замовлені нестандартні роботи не входять у тарифну оплату.
Чи можна повторно підключитися за цим тарифом після повернення коштів?
Ні. Гарантія надається один раз для одного абонента та однієї адреси.
Повторне підключення здійснюється за актуальними на той момент тарифами та стандартною вартістю підключення.
Чи входить Wi-Fi-роутер у вартість?
Ні. Wi-Fi-роутер можна придбати окремо або використовувати власний.
Чи можна оплатити тариф частинами?
Ні. Для активації тарифу потрібно внести повну оплату — 2899 або 3499 грн залежно від категорії будинку.
Чи можуть підключитися юридичні особи?
Ні. Тариф доступний лише фізичним особам для домашнього користування.
Якщо я переїду на іншу адресу, чи збережеться мій тариф?
Так, якщо нова адреса знаходиться в зоні покриття нашої мережі та є технічна можливість підключення. Залишок оплачених місяців буде збережено, а монтажні роботи на новій адресі оплачуються за стандартними розцінками.
