УВАГА! Важлива інформація! Робота Інтернету без світла і питання щодо підключення по GPON
УВАГА! В нашій мережі загальна аварія! Час відновлення до 1 год. Просимо вибачення за незручності
Абонплата нараховується авансово (наперед). Наприклад, щоб користуватися інтернетом у січні, потрібно до 31 грудня оплатити абонплату згідно тарифу за січень. Тимчасово призупинити отримання послуги можна через особистий кабінет або зателефонувавши до нас і повідомивши потрібний період.
В особистому кабінеті Ви маєте можливість підключити послугу "Інформування"
SMS нагадування ( вартість 1 грн за доставлене Вам повідомлення)
Нагадування про оплату дзвінком ( телефонує робот; безкоштовна послуга для всіх абонентів)
В налаштуваннях Ви самі обираєте за скільки днів до відключення відбудеться нагадування. Якщо відключення Інтернету для Вас є критичним, то рекомендуємо включати 2 способи нагадування - і sms і автоматичним дзвінком нашої системи. Наприклад sms за 3 дні до відключення, а дзвінок за 1 день до відключення.
Ця послуга особливо актуальна для абонентів які оплачують відразу на довгий період ( наприклад часто абоненти оплачують інтернет на цілий рік ). Відповідно можна забути про необхідність здійснити наступний платіж і Інтернет несподівано вимикається.
Для абонентів як оплачують щомісячно також ця послуга є актуальна, адже якщо платіж вже було здійснено, то нагадування не приходить.
Інколи буває, що наступило 1-е число місяця, а за Інтернет ви забули оплатити і він відповідно відключився.
Для таких випадків у нас існує зручна функція "Робота в кредит" для відтермінування платежу.
За Вашим запитом Вам буде зарахований тимчасовий платіж, і Ви зможете продовжувати користуватися нашими послугами.
Аби скористатися послугою зайдіть в особистий кабінет і натисніть на кнопку "Робота в кредит".
Інтернет активується на одну добу.
Також активувати цю функцію можна по телефону в автоматичному режимі.
Вам потрібно зателефонувати до нас зі свого номеру, система визначить, що у вас відключений Інтернет і сама запропонує включити!
Функція "Робота в кредит" є безкоштовна, можна скористатися нею не більше 3-х разів на місяць.
У період відпусток є корисна функція "Призупинення надання послуг".
В особистому кабінеті абонент вибирає будь-який період коли Інтернет не потрібний і абонплата за цей час не нараховується!