Новини

Ви маєте можливість в особистому кабінеті активувати нагадування про оплату через sms.
Вартість нагадування 1 грн. ( за доставленне повідомлення).
Ви самі обираєте за скільки днів до відключення має приходити sms!

Ми змінили і вдосконалили програму лояльності. Відтепер чим довше Ви з нами тим більше бонусів за поповненя Ви отримуєте!
Для нарахування бонусів потрібно бути підключеним до програми лояльності (активовується одним кліком в особистому кабінеті).

Ми запустили інноваційну і корисну послугу "Мій відеонагляд"
Абоненти в під'їздах в яких встановлені камери відеоспостереження в особистому кабінеті мають можливість їх переглядати онлайн.

У період відпусток є корисна функція "Призупинення надання послуг". В особистому кабінеті абонент вибирає будь-який період коли Інтернет не потрібний і абонплата за цей час не нараховується!

Впровадили корисну функцію оцінки якості обслуговування операторами:

  • за бажанням абонента після розмови з оператором він має можливість оцінити обслуговування натиснувши клавішу від 1 до 5 
  • при потребі є можливість залишити навіть голосове повідомлення!
  • оцінка або голосове повідомлення автоматично направляються адміністрації для відповідної реакції.

Інколи буває, що наступило 1-е число місяця, а за Інтернет забули оплатити, він відповідно відключився. Для таких випадків в нас існує зручна функція відтермінування платежу: - Зайдіть в особистий кабінет і натисніть на кнопку "Робота в кредит" - Інтернет активується на одну добу. - Також активувати цю функцію можна по телефону в автоматичному режимі. Вам потрібно зателефонувати до нас зі свого номеру, система визначить, що у вас відключений інтернет і сама запропонує включити!

Функція "Робота в кредит" є безкоштовна, можна скористатися нею не більше 3-х разів в місяць.

На прохання абонентів впровадили нову корисну функцію "Нагадування про оплату дзвінком". В особистому кабінеті можна активувати цю послугу і вибрати за скільки днів до початку місяця нагадувати про необхідність оплати. Відповідно робот телефонує для прикладу за 2-а дні до закінчення місяця і повідомляє яку суму потрібно оплатити, щоб надалі користуватися Інтернетом і не відбулося відключення. На відмінну від нагадування sms-повідомленнями ця послуга безкоштовна і доступна всім користувачам.

Для учасників АТО та сімей загиблих учасників АТО, діє спеціальна знижка на послуги доступу до мережі Інтернет - 20% на постійній основі. Для отримання знижки достатньо надіслати підтверджуючі документи нам на e-mail: ato@kopiyka.net. Або прийти з цими документами до нас в офіс.

//-->